Klacht: Kaandorp en het Metropoolorkest

op 30 april 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 24/4 kaarten besteld(order 00103615)
bevestiging van tickettribune
Betaling ook op 24/4.
Op 26/4 email naar tickettribune met ontvangst en leesbevestiging.
Is wel bij ticketservice aangekomen doch tot op 30/4 niet beantwoord.
Het concert is 1/5 14.00 uur in Carre. Tot op heden nog geen kaarten ontvangen. Het wordt wel erg kort dag!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Stuur via mail de kaarten a.u.b.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 02 mei 2016 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer de Bruijn,

Tot onze grote spijt blijkt uw order verdwenen in onze administratie.

Hierdoor heeft u geen tickets ontvangen en is dit ook niet opgemerkt.

Uiteraard zijn wij hier zier teleurgesteld over en is dit nooit de bedoeling.

We zullen uiteraard het aankoopbedrag z.s.m. gaan restitueren, u ontvangt hier verder bericht over per e-mail.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door riekje16