Klacht: K Service

entibus op 05 oktober 2024 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2024

Een klant heeft twee kip loempia's gekocht bij Vomar in Nieuwe Niedorp, maar ontdekte dat er geen kip in de loempia's zat. Na het melden van deze klacht bij de bedrijfsleider, voelde de klant zich niet serieus genomen en kreeg geen oplossing aangeboden. Daarnaast werd een gevonden portemonnee zonder enige aandacht behandeld bij de servicebalie, wat de indruk wekte van een algemeen gebrek aan klantgerichtheid in de Vomar-vestiging.

Mijn Klacht:

Twee kip loempia’s gekocht bij de Vomar Nieuwe Niedorp. Bij het eten bleek er in geen van beiden een millimeter kip te vinden te zijn. Dit gemeld bij de bedrijfsleider, zijn reactie, Oke ik zal het melden bij de leverancier, zijn telefoon in zijn hand was op dat moment vele malen belangrijker. Nul interresse in de klant, nul oplossing geboden. Een portemonnee gevonden in de zelfde supermarkt. Netjes terug gebracht naar de SERVICE balie, werd zonder ook maar wat te zeggen aangepakt want hetoortje waar zij mee bezig was,echt tien keer belangrijker dan de klant die wel zorgt voor haar vreten op tafel. Wanneer ik het allemaal zo lees op het net is dit in veel Vomar vestigingen gaande, het absolute en totale gebrek aan service aandacht en desinterrese in de klant. Vomar ga je schamen, en ook lang niet meer de goedkoopste.

Gewenste Oplossing:

Met een service die behoord bij de beweringen die zij doen, klantvriendelijk, service, oplossing gericht.
En meer dooddoeners. Stoppen met die onzin en doen waarvoor je word betaald.Dit zal allemaal geen zak helpen gezien alle klachten die er zijn over de Vomar, zolang ze winst maken zal het ze een worst zijn. Dus wat is de oplossing!!! Naar een andere winkel, keuze te over.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vomar
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht entibus

1 jaar geleden - Wacht op verbeteringen die niet gaan komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door entibus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer