Klacht: zonder toestemming geld afgeschreven

jossssje op 16 februari 2015 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JustFab.nl
Status Open
Datum 16 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Er is zonder enige toestemming 39,95 van mijn studentenrekening afgeschreven terwijl ik niks gekocht heb bij justFab.nl. Ik had al een beetje onderzoek gedaan en zag dat meerdere mensen hier klachten over hebben ingediend. Ik wilde al contact opnemen maar de klantenservice is pas beschikbaar vanaf 08:00 uur. Zouden jullie in de tussentijd deze klacht kunnen doorgeven en misschien achterhalen waarom dit gebeurd is en wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen?

Vriendelijk dank!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JustFab.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JustFab.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten