Klacht: Bestelling geplaast en betaald 1 week geleden nog in BEHANDELING

145059575 op 21 augustus 2014 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JustFab.nl
Status Open
Datum 21 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn bestelling was geplast op 13.08.2014, wij zijn 21.08.2014, 3 keer gebeld, email gestuurd, klant service verteld dat mijn bestelling is nog niet betaald !!!!!!
ongelofelijk want ik heb een bevestiging per mail gekregen en een bestelling nummer en -39,95 euro op mijn bank rekening nummer.

Staat een fout in de systeem van justfab.nl, maandag een medewerker geloof dat een oplossing word verwerkt binnen 24 uur, wij zijn 4 dagen daarna helemaal niks.

Advertentie over Justfab.nl zie je overal, maar helaas voor de rest is helemaal niks.

Ik moet altijd terug bellen wachten aan de lijn en ik heb tot nu toe geen duidelijk informatie of oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er een oplossing wordt gegeven aan mij vandaag met alle nodige informatie over de bestelling dat ik heb betaald op 13.08.2014.

Ik ben zonder informatie en geld verloren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JustFab.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JustFab.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten