Mijn Klacht:
Wij wachten nu al anderhalf uur op ons eten, restaurant neemt niet op wel 10 keer gebeld nu. Nog steeds niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als het eten er is en we een tegemoetkoming voor het lange wachten.
Klacht: Wachten nu al anderhalf uur
Astamb op 29 juni 2014 over justeat.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
justeat.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Mispelblom, Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u daar de dupe van bent geworden. Om dit goed uit te kunnen zoeken ontvangen wij graag uw ordernummer op [email protected]. Wij horen graag...
Feedback van de klant:
is goed opgelost....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar justeat.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door justeat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat justeat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van justeat.nl beoordeeld.
justeat.nl
Heeft op 30 juni 2014 om 12:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Mispelblom,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u daar de dupe van bent geworden.
Om dit goed uit te kunnen zoeken ontvangen wij graag uw ordernummer op [email protected].
Wij horen graag van u zodat wij dit zo snel mogelijk voor u kunnen oppakken.
Astamb
Heeft op 30 juni 2014 om 12:48 geantwoord
is goed opgelost....
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
