Maricello op 14 september 2012 over justeat.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Bedankt voor uw bericht. Over deze klacht is zowel telefonisch als per e-mail contact geweest. De klacht is reeds met u afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Zondag 9-9 grote shoarma besteltd met pita kaas en wijn. Pita en wijn ok, alleen ipv shoarma kapsalon gekregen. Gebeld met zowel justeat en Jeruzalem in Delft, maar geen goede response. Wat op de bon staat geldt. Kortom: een onjuiste database en verwerking van gegevens is belangrijker dan tevreden klant. Geen van beide was bereid ook maar iets te doen. Ik zeg niet meer bestellen daar
Vergoeding van de 6,5 euro die broodje kostte
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door justeat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat justeat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2012 om 15:12 geantwoord
Bedankt voor uw bericht. Over deze klacht is zowel telefonisch als per e-mail contact geweest. De klacht is reeds met u afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
