pickwick op 10 november 2012 over justeat.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Bedankt voor het achterlaten van uw reactie. Allereerst onze excuses, we begrijpen goed dat u niet tevreden bent. Wij zullen daarom ook samen naar een oplossing zoeken per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks het ontvangen van een ordernummer is de bestelling nooit ontvangen bij het betreffende restaurant.
Na het lange wachten contact gezocht met justeat.nl (dmv chat sessie). Excuses zijn aangeboden en een toezegging van 7,50 korting op een volgende bestelling.
Deze code heb ik echter nooit ontvangen!
Nakomen van belofte!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door justeat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat justeat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2012 om 18:54 geantwoord
Bedankt voor het achterlaten van uw reactie. Allereerst onze excuses, we begrijpen goed dat u niet tevreden bent. Wij zullen daarom ook samen naar een oplossing zoeken per e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
