Klacht: Niet bezorgde betalde bestelling

johnvz op 01 maart 2014 over justeat.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
justeat.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is begin maart telefonisch opgelost met Dhr. van Zwieten.

Bedrijf justeat.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Opgelost
Datum 1 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag avond om ca. 18:45 uur bestelling geplaatst bij Eethuis Tat via de side van Tat.
Kuiperstraat 35 Vlaardingen.
Bestelling afgerond en via JUST EAT via ideal betaal aan Tunz.com 40,86 euro.
Bevestiging gekregen van de bestelling, zou 19:20 uur worden bezorgd.
19:45 uur Tat gebeld met de vraag waar de bestelling bleef? Tat had de bestelling niet ontvangen.
Hoe wordt dit verder opgelost?
Met vriendelijke groet
John van Zwieten

Gewenste Oplossing:

Graag het betaalde terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar justeat.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door justeat.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat justeat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

justeat.nl

Heeft op 23 juni 2014 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is begin maart telefonisch opgelost met Dhr. van Zwieten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM