Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst, via iDeal betaalt en dan niets geleverd, via de chat gevraagd wat nu. Krijg iemand die alleen maar zegt dat de bestelling niet is geplaatst omdat er met de bank iets is fout gegaan, maar bij mij is het bedrag wel afgeschreven.
Dan willen ze het restaurant bellen, maar dan moet het restaurant wel akkoord gaan dat de bestelling als niet betaald staat…..
Of ik moet de bestelling opnieuwe plaatsen en krijg dan binnen een week mijn geld terug..
Is misschien maar €34,20 maar toch best veel geld, om daar nu een week op te moeten wachten?.
En dan ook nog een medewerker die overal van die domme smileys achter plakt, lijkt de kleuterklas wel.
Gewenste Oplossing:
Geld meteen terug, en niet een week wachten,
