Mijn Klacht:
Bij amber van justeat.nl klantenservice al reeds me beklag hier over gedaan en zoals beloofd zou ik ook even op klacht.nl hier me woordje doen.
Kon geen kortingscode invullen, de 15% die het weekend zou gelden.
Ook de persoon van de klantenservice had geen idee hoe dat kwam.
Uiteindelijk kwam ik er zelf achter door wat van de bestelling af te halen waardoor de bestelling onder de 30 euro kwam.
Wat blijkt nu het betreffende bedrijf geeft korting als je een bestelling van 30+ doet, dit is GEEN korting van just eat zelf.
Nu kan ik de 15% code niet invullen.
Amber van de just eat klantenservice geeft zelf al aan dat een code van het restaurant zelf + een code van just eat heel zeldzaam is en vrijwel nooit voorkomt.
Ze bied haar excuses aan maar van excuses kan ik geen eten kopen!
Heb omdat ik verschrikkelijke honger had ondertussen de bestelling geplaatst.
Amber kon helaas op het moment niks voor mij doen en heeft er een aantekening van gemaakt.
Door het zeer langzame antwoord van amber wist ik al dat ze vond dat ik gelijk had maar totaal niet wist wat ze met mij aan moest omdat ze op het moment niks kon doen.
Toen ik aanbod de bestelling gewoon te plaatsen zonder de 15% en dat ze de 15% korting later retour mochten crediteren op mijn rekening zei ze dat kan niet.
Natuurlijk kan dat wel! Iedereen heeft een bankrekening en ook just eat.nl !
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik alsnog de 15% korting gecrediteerd op mijn rekening ontvang.
