Klacht: Jurk na 1x wassen niet meer mogelijk een 2de x te dragen

op 12 augustus 2018 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Bij The Sting in Arnhem centrum heb ik een jurkje gekocht. Deze heb ik 1x gedragen en vervolgens gewassen volgende de wasvoorschriften die op de label staan vermeld. De jurk is echter enorm gekrompen, waardoor het nu niet meer te dragen is als een jurk (lijkt eerder een shirt nu).

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een passende oplossing wordt aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

The Sting

Heeft op 13 augustus 2018 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Marloes, we hebben je geprobeerd te bellen op 13 augustus, maar helaas geen gehoor. Daarom een bericht via de mail.
Wat vervelend dat de jurk zo gekrompen is. Je mag uiteraard met de jurk en het aankoopbewijs terug naar een store bij jou in de buurt om de jurk te ruilen of retour te brengen.
Met vriendelijke groet,
Pip
The Sting Customer service

Alle klachten die gemeld zijn door M. K