Mijn Klacht:
Hebben afgelopen vrijdag rozen gekocht bij Jumbo,waren na twee dagen al slap.
Gewenste Oplossing:
Als Jumbo garandeert dat de bloemen zeker een week goed blijven,moeten ze dat ook nakomen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Consument geadviseerd zich te melden in de winkel aan de servicebalie voor een vergoeding voor de tegenvallende kwaliteit van onze rozen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
14 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses voor deze vervelende ervaring met onze rozen. Als u dit bij een volgend bezoek meldt aan de servicebalie, dan ontvangt u van onze collega's in de winkel uw geld retour of vervangende rozen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Consumentenservice Jumbo Supermarkten
Jumbo
Heeft op 09 februari 2012 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument geadviseerd zich te melden in de winkel aan de servicebalie voor een vergoeding voor de tegenvallende kwaliteit van onze rozen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
