Klachtenbrief voor Jumbo
Jumbo Hoofdkantoor
Rijnzathe 11,
3454 PV De Meern
Nederland
Datum: [huidige datum]
Onderwerp: Juridische Klacht - Gevaarlijke Parkeergoed van Jumbo Bedum
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik, Gerda Kwant, een frequent klant van de Jumbo in Bedum, schrijf u deze brief om mijn ongenoegen en bezorgdheid te uiten over de staat van de parkeerplaats bij dit filiaal.
Ik wil een ernstige klacht melden in verband met de veiligheid op deze parkeerplaats. Het wegdek van deze parkeerplaats vertoont, tot mijn spijt en ongenoegen, verscheidene gaten. Deze gaten vormen niet enkel een ongemak, maar vormen daarnaast ook een ernstig veiligheidsrisico. Onlangs ben ik helaas zelf ten val gekomen als gevolg van een gat in het wegdek. Dit ongeval heeft mij aanzienlijk letsel bezorgd.
Gelukkig hebben de medewerkers van Jumbo Bedum mij na de val bijgestaan en de boodschappen die tijdens de val waren beschadigd, vergoed. Desalniettemin blijven de gaten in het wegdek aanwezig en bemerk ik dat er zelfs meer gaten bijkomen. Dit baart mij ernstige zorgen, aangezien dit de kans op soortgelijke incidenten verhoogt.
Met deze brief doe ik een beroep op uw bedrijf om de nodige maatregelen te treffen voor het herstellen van het asfalt op de genoemde parkeerplaats. Volgens Artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek kan een nalatigheid tot schadevergoeding leiden. Volgens de consumentenwetgeving hebben klanten het recht om in veilige omstandigheden te winkelen en dient een bedrijf te zorgen voor het welzijn en de veiligheid van zijn klanten.
Tot op heden is er, tot mijn grote spijt, geen actie ondernomen om deze gevaarlijke situatie te verhelpen. Daarom roep ik Jumbo met klem op om zijn verantwoordelijkheid te nemen en de nodige maatregelen te treffen om de veiligheid van de klanten te waarborgen.
Ik zie uit naar uw spoedige reactie op deze kwestie. Mocht ik geen bevredigende reactie ontvangen of het probleem blijft onopgelost, zie ik mij helaas genoodzaakt juridische stappen te overwegen.
Met vriendelijke groet,
Gerda Kwant