Klacht: Klacht over glutenvrij brood niet beantwoord

Ionna op 25 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben op 30-01 een mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik koop het glutenvrije Yam brood bij de Jumbo, maar heel vaak is het aanwezige brood op of een dag voor de houdbaarheidsdatum, waardoor het brood erg droog is.Een klein broodje kost 4,25 Euro. In alle andere supermarkten wordt een dergelijk product 35% afgeprijsd. De reactie van het personeel: “Hier doet Jumbo niet aan”. Ik heb twee keer een mail gestuurd aan Jumbo, krijg geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de klantenservice van Jumbo mijn mail beantwoord en ik korting krijg op brood dat zo dicht bij de houdbaarheidsdatum verkocht wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 10 februari 2015 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben op 30-01 een mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer