Klacht: Kapotte Roy Donders-pak, gat in broek (niet op de naad)

Shirrunner op 23 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

30-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,

Vandaag mocht ik dan eindelijk mijn Roy Donders-pak ophalen. Ik kwam bij het uitpakken, tot mijn verbazing, erachter dat mijn pak niet heel is. In de broek zit een gat, en niet zomaar een gat. Er zit een gat op de binnenkant van het rechterbeen. Dit gat zit niet op de naad, maar midden in de broek. Ik heb er zo lang opgewacht, wekenlang, dan mag een pak ook wel goed en heel geleverd worden!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe broek willen ontvangen: maat S/M.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 juni 2014 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer