Klacht: 4de in de rij.

nathalie469 op 18 juni 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbele klacht van dezelfde conusment. Deze wordt gesloten de andere gaan we via ons eigen systeem intern behandelen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week stond ik dus ook als 4de in de rij bij de jumbo in Delfzijl, ik gaf dit aan bij de kassa en toen begonnen de excuses. Eerst moest ik maar 5de in de rij zijn. Toevallig stond mijn vriend achter mij met zijn boodschappen maar die kreeg ook geen gratis boodschappen omdat de kassa medewerker beweerde dat er een andere kassa open was. Maar die had een bordje van gesloten op de band staan. Anders was ik daar wel achteraan gesloten. En de rest van de kassa’s waren ook gesloten. Ik vind dit echt onterecht. Zeg dan niet gratis boodschappen bij 4de in de rij, als je dit niet kan waarmaken.

Gewenste Oplossing:

Dat ze zich er voortaan wel aan houden. En natuurlijk zou ik mijn geld wel terug willen krijgen maar ik heb de bon niet meer. Ik wil dit gewoon aankaarten en dat er de volgende keer iets aan gedaan word. En volgens mij ben ik ook niet de enigste die hier over klaagt ik hoor het namelijk meer in mijn omgeving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 19 juni 2012 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbele klacht van dezelfde conusment. Deze wordt gesloten de andere gaan we via ons eigen systeem intern behandelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer