Klacht: Jumbo dagje uit app

Grrr1981 op 04 juni 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 juni 2017

Een klant van Jumbo heeft problemen ondervonden met de Jumbo dagje uit app, nadat hij zijn munten had verzilverd en deze vervolgens had weggegooid. Ondanks herhaaldelijk proberen in te loggen, wordt de klant gevraagd om opnieuw in te loggen, maar het aanvragen van een nieuw wachtwoord levert geen resultaat op, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn opgebouwde korting.

Mijn Klacht:

Heb via de app veel munten verzilverd. Na het verzilveren heb ik deze weggegooid. Heel de tijd kan ik m’n app openen maar opeens vraag hij om opnieuw in te loggen en dat lukt dus niet.

Wachtwoord opnieuw aangevraagd… zit nog steeds te wachten op een vervangend wachtwoord die per email verstuurd ging worden.

Erg jammer allemaal want hierdoor kan ik dus niet bij mijn opgebouwde korting …

Gewenste Oplossing:

Als de app weer naar behoren werkt en dat ik een vervangend wachtwoord ontvang zodat ik bij mijn gespaarde tegoed kan komen en kan gebruiken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer