Klacht: Geen retour mogelijk, geen contact

ArianneHekman op 05 oktober 2020 over Julius Cosmetics in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een Bh besteld, deze was bij ontvangst toch niet naar wens. Dus heb ik om een retour aanvraag gevraagd (begin mei), halverwege mei krijg ik een bericht dat vanwege corona maatregelen het nu niet mogelijk is om te retourneren en dat ik op de hoogte gehouden zou worden.
In juli zelf maar een mailtje gestuurd met de vraag of er al veranderingen waren, maar geen antwoord terug. In aug nog een keer gemaild met de vraag of ik antwoord mocht hebben op mijn eerder gemailde vraag. Eind aug nog een keer gemaild weer geen reactie.
Begin okt stuur ik een mail met opnieuw mijn vraag, krijg ik een foutmelding van het mail adres….

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bh willen retourneren en mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Julius Cosmetics

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Julius Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ArianneHekman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten