Klacht: Verkeerde pasta

Mdorzada op 26 augustus 2017 over Julia s Pasta in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 26 augustus 2017

Een klant van Julia's Pasta is teleurgesteld over het ontvangen van een bon voor gratis koffie in plaats van de beloofde tegoedbon na het ontvangen van de verkeerde pasta. De klant had 8,70 euro betaald en verwachtte een passende compensatie, wat niet is gebeurd. Ze hopen op een oplossing voor deze tegenvaller.

Mijn Klacht:

Hi,

Enige tijd terug heb ik contact met u gehad over de verkeerde pasta die ik had ontvangen.
Hiervoor zou ik een tegoed bon krijgen.

Ik ben net terug van vakantie en ik zie dat het alleen een bonnetje voor gratis koffie is. Ik neem aan dat dit toch geen grap is?

Ruim 8,70 betalen en dan een bonnetje voor een koffie krijgen? Beetje teleurgesteld hoor.

Ik hoop dat u wat voor me kan betekenen want dit is wel echt een tegenvaller. Ik heb jarenlang zelf bij de kiosk gewerkt en daar gingen we niet zo met de klanten om.

Gewenste Oplossing:

Een tegoed bon voor pasta en geen koffie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Julia s Pasta

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Julia s Pasta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM