Klacht: Duur, te weinig vergeten topping ik moest als nog zelf koken

Suuszzc op 05 november 2017 over Julia s Pasta in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 5 november 2017

Een klant van Julia's Pasta uitte onvrede over de hoeveelheid en samenstelling van de bestelde maaltijd. Ondanks het betalen voor extra rucola, ontbrak deze bij de levering en was de pasta slechts halfvol. De klant voelde zich genoodzaakt om zelf extra ingrediënten te koken om de maaltijd aan te vullen.

Mijn Klacht:

De titel zegt het al. Ik dacht even lekker buiten de deur te eten. Nieuwe seizoens pasta proberen met pompoen, de walnoten lus ik niet dus nam ik extra rucola bij waar je voor betaald. Ik was moe en had geen puf om te koken. Ik rekende af wat al bijna 10,- was maar goed ik dacht ik krijg er welwater voor mijn bonnetje gegeven en vermeld dat ik geen walnoten wilde, dat kwam voor de bakker. Het was vrij snel klaar. Maar toen ik het thuis de pasta bekeek was her voor de helft vol en GEEN rucola die ik besteld had.. bummer, het was lekker maar veel te weinig… daar was ik al bang voor toen ik het bakje in keek.. ja wat doe ik nu? M’n bed in met als nog een rommelende maag??? Nee.. toch maar zelf extra erbij gekookt. Hoe kan dit een maaltijd zijn? Een gewone maaltijd? Ik ben een vrouw super lank weeg 50 kg en een gewone portie is voor mij te weinig?? Ik ben erg ontevreden vroeger ging ik graag naar julias maar na dat ze alles hebben veranderd vindt ik het geen kwaliteit op geen enkel punt…

Gewenste Oplossing:

Als mijn bakje met pasta gewoon tot de rand of 1cm daar onder gevuld was, er attentie besteed wordt aan wat ik er bij besteld heb. En dat de prijs kwaliteit klopt dus wil je deze prijzen hanteren ?? Vul dat bakje voller voor een normale avond portie ipv een tussendoortje te verkopen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Julia s Pasta

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Julia s Pasta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM