Klacht: Juli 2 roundup kleden besteld nooit geleverd

Op t veld op 13 januari 2017 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dutch Glories has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 13 januari 2017

In juli 2016 heeft de klager twee roundup kleden besteld, maar deze zijn nooit geleverd. Na herhaaldelijke vertragingen heeft de klager in december 2016 om een terugbetaling gevraagd, waarop het bedrijf beloofde het geld binnen 10 werkdagen terug te storten. Tot op heden heeft de klager geen terugbetaling ontvangen en heeft hij meerdere keren contact opgenomen zonder reactie.

Mijn Klacht:

Juli 2016 2 roundup kleden besteld steeds was bestelling vertraagd dus keer op keer een smoes .
In december 2016 mijn geld teruggevraagd en mailde ze dat binnen 10 werkdagen het geld zou terug storten ,maar nope inmiddels al 10 mailtjes gestuurd maar nee hoor je hoort niets meer van ze.

Gewenste Oplossing:

Als de problemen worden opgelost zijn en ik mijn geld op rekening terug ontvangen heb.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dutch Glories over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten