Mijn Klacht:
onvindbaar
Gewenste Oplossing:
Waar kan ik mijn jubileumcode invullen ?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Wokke, Onlangs heeft u uw klacht geplaatst over de postcode loterij. Echter heeft u deze klacht geplaatst op de klachtenpagina van de Lotto. Wij kunnen u dan ook niet helpen met uw klacht en zullen deze afsluiten. We...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 19 oktober 2017 om 11:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Wokke,
Onlangs heeft u uw klacht geplaatst over de postcode loterij.
Echter heeft u deze klacht geplaatst op de klachtenpagina van de Lotto.
Wij kunnen u dan ook niet helpen met uw klacht en zullen deze afsluiten.
We willen u vriendelijk verzoeken deze klacht in te dienen bij de postcode loterij.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij, afdeling klachten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
