Mijn Klacht:

Deze site veilt dagelijks goedkope “hebbedingetjes”. In tegenstelling tot andere veilingsites rekenen zij geen 16% veilingkosten en 21% b.t.w..
Wel rekenen zijn €. 1,99 administratiekosten. Deze worden nergens DUIDELIJK op de biedsite vermeldt. Wel de verzendkosten. De algemene voorwaarden doorgelezen….nergens administratiekosten gezien. Ik heb telefonisch contact opgenomen. Daar hoorde ik dat deze adm.kosten wel worden genoemd bij de FAQ. Ik had het dus kunnen weten aldus mijn veilingsite. Ik antwoordde dat ik echter geen enkele reden had om de FAQ te bezoeken om de simpele reden dat ik geen klacht heb. Ik ga pas op de FAQ kijken zodra ik antwoord wil op een vraag mijnerzijds. Hij deelde mij mening niet. Volgens hem maken de FAQ onderdeel uit van de overeenkomst. Ik ben het daar absoluut niet mee eens.

Gewenste Oplossing:

Naar blijkt heb ik inmiddels 3x adm. kosten betaald. Wil deze graag terug en adviseer hen deze adm. kosten duidelijk te vermelden op de daadwerkelijke biedsite.