Klacht: Zitplaatsen

user-1267696 op 24 april 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status In behandeling
Datum 24 april 2016

Tijdens een bezoek aan de musical Grease in het Amsterdam Rai theater op 23 april ervoer een bezoeker samen met zijn vriend problemen met de zitplaatsen. Ondanks het gebruik van een kinderzitje was het zicht op het podium zeer beperkt, wat leidde tot ongemak voor hen en andere bezoekers in de achterste rijen, die vaak moesten staan of op leuningen moesten zitten. De bezoeker vond het niet acceptabel dat zij voor hun tickets van bijna 40 euro niet comfortabel konden zitten en het podium nauwelijks konden zien.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 23 april ben ik samen met mijn vriend naar de musical Grease geweest in het Amsterdam Rai theater. Wij hadden plekken achterin de zaal, toen we eenmaal zaten hadden we door dat een kinderzitje wel handig was. Toen de zaal vol gestroomd was en de musical begon konden wij het podium zelfs met een kinderzitje maar amper zien. De gehele achterste rijen hadden hier last van waardoor iedereen stond of op de rugleuningen of armleuningen moest gaan zitten om ook maar iets te kunnen zien. Zelfs mensen van 1.90 meter. Wij hebben hier bijna 40,- voor betaald en moesten vervolgens meer dan 2 uur gaan staan, dat is niet waar wij voor betaald hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als ik een reactie van stage entertainment krijg met een oplossing hiervoor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 25 april 2016 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM