Klacht: Zeer slecht tot geen zicht 1e rang rij 1

hellebroek op 20 december 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn afgelopen zondag naar de Lion King geweest en hadden 1e rangs kaarten voor 90,00 per stuk. Wij zaten op de 1e rij, stoel 7 en 9. Ik vind het SCHANDALIG dat de 1e rij telt als 1e rang. Je ziet meer dan de helft gewoon NIET! Zelfs als de acteurs vooraan op het podium staan zie je ze nog niet helemaal. Van de acteurs achter op het podium zie je alleen het hoofd. Ook van het hele decor mis je een hoop, dat zagen we pas tijdens het slot toen iedereen ging staan. Het is gewoon belachelijk dat je hiervoor zoveel geld betaalt! Ik heb er graag goed geld voor over om een mooie voorstelling te zien maar dan verwacht ik ook een goede plaats. Als ik voor 2 personen 180 euro neertel dan verwacht ik ook ALLES te kunnen zien. Het was een heel duur teleurstellend dagje uit omdat je gewoon ontzettend veel mist! Je kijkt gewoon de hele voorstelling tegen een bruine “balk” aan. Dit geldt zeker voor mensen met kinderen. Wij waren niet de enigen die hierover klaagden en wij zullen dit ook zeker verder vertellen. 1e (maar zeker ook 2e en 3e rij, wellicht zelfs ook 4e en 5e rij) mag je géén 1e rang noemen aangezien je heel veel mist! Belachelijk dat mensen met een veel goedkoper 2e rangs kaartje beter zicht hebben dan mensen met een dure 1e rangs kaart. We zijn ook naar Wicked en Beauty and the Beast geweest. Eveneens met 1e rangs kaarten en hadden perfect zicht. Het lijkt dat bij de Lion King het podium een stuk hoger is en hier geen rekening mee gehouden is met het aanwijzen van de rangen. Al met al een hoop geld kwijt en een nare ervaring rijker.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag de Lion King nog een keer (kosteloos) zien maar dan vanaf een plaats die 1e rang waardig is en vanaf waar wij de musical, het decor en acteurs in zijn geheel kunnen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stage Entertainment Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stage Entertainment Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hellebroek
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM