Mijn Klacht:

Gisteravond 23 januari 2019 ben ik naar de Musical Awards geweest. Hiervoor had ik kaartjes om in vak D op rij 27 te zitten. Hartstikke leuk! Voordat de liveshow begon, werd ik samen met mijn 3 familieleden naar voren gehaald om voor in de zaal te zitten als een soort zaalopvulling. Dit vonden wij alleen maar leuk, jammer dat we niet bij elkaar konden zitten, maar daar keken we maar even doorheen. Na ik denk ongeveer 10 minuten werd ik, samen met een ander meisje van onze plekken gehaald, omdat bekendheden daar moesten zitten. Ik begrijp dat de bekendheden vooraan in de zaal moeten zitten, maar zet ons daar dan niet neer. Samen met het andere meisje werd ik op de gang gezet waar we de show op een tv konden zien en we zouden snel weer een plek in de zaal krijgen, in de buurt van onze familie. We hebben uiteindelijk 3 kwartier van de liveshow niet live gezien en heb ik 5 (lees voelt als 100) verschillende plekken gehad. Ik begrijp niet dat het moeilijk is om mij dan een plek te geven, ik heb uiteindelijk toch voor mijn kaartje betaald en nog extra uitgaves voor mijn outfit gemaakt, om vervolgens niet eens in de zaal te zitten! en om dan aan het einde van de avond te horen krijgen dat de plek naast mijn schoonmoeder de hele avond leeg was, is helemaal te gek voor woorden! Wat een hele leuke avond moest worden, is voor mij helemaal geen leuke avond geworden.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik het geld terug van 2 theaterkaartjes. Voor zowel mijn schoonmoeder als voor die van mij. Mijn schoonmoeder heeft de hele avond alleen gezeten en vond dat niet leuk. Daarnaast wil ik het geld voor mijn schoenen en sieraden terugkrijgen, die ik gekocht had speciaal voor de avond.