Klacht: Voorstelling The Bodyguard vrijdag 15 januari 2016

EZijderveld op 16 januari 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is in behandeling genomen. Wij zullen u zo snel mogelijk per email een antwoord versturen

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 januari 2016

Een groep van zes personen bezocht de musical The Bodyguard en had hoge verwachtingen van de voorstelling, vooral vanwege Romy Monteiro. Tot hun teleurstelling bleek er een stand-in op te treden die niet voldeed aan hun verwachtingen, wat leidde tot een negatieve ervaring ondanks de hoge ticketprijs.

Mijn Klacht:

Gisteravond bezochten wij de musical The Bodyguard met zes personen.
We keken er erg naar uit om Romy Monteiro te zien en natuurlijk de overige cast. Onze verwachtingen waren hoog want alles wat je van Romy ziet is prachtig! Helaas waren wij erg teleurgesteld toen bleek dat wij een standin kregen, natuurlijk kan dat gebeuren maar deze dame zong vals, en echt slecht, dus het viel allemaal zo tegen! Wij balen er zo zeer van, je betaald een hoop geld en dit was dat echt niet waard!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een nieuwe voorstelling met Romy!

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 18 januari 2016 om 18:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM