Klacht: Vals zingende understudy bij musical the Bodyguard

Moon27 op 28 januari 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Zoals eerder aangegeven per email neemt Stage Entertainment klachten absoluut serieus. Via deze website zult u echter geen ander antwoord ontvangen dan dat u al eerder gehad heeft.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Een bezoeker van de musical The Bodyguard was teleurgesteld over de vervangende zangeres Tjindjara, die volgens hem vals zong. Ondanks eerdere positieve ervaringen met understudies, vond hij de kwaliteit deze keer niet acceptabel. Na het indienen van een klacht bij Stage Entertainment ontving hij alleen standaard reacties, wat zijn frustratie vergrootte.

Mijn Klacht:

In december ben ik met een vriendin naar the Bodyguard geweest. Alhoewel Romy Monteiro stond ingedeeld, troffen we een understudy, Tjindjara…als trouwe bezoeker van musicals tref ik vaker een vervanger aan…nooit problemen over gemaakt want de kwaliteit was altijd dik in orde. Maar dit…wat een drama…vanaf de allereerste noot was het knettervals, en dit is gedurende de voorstelling helaas niet meer goed gekomen. Mijn klacht gemaild naar Stage, maar krijg alleen maar standaard afwimpel mails terug. Een aantal andere vrienden zijn inmiddels ook geweest, en hadden ook Tjindjara…ook zij hebben geklaagd en kregen precies dezelfde mails terug van Stage. Ik heb zelfs via facebook een bericht gestuurd naar Albert Verlinde, op de facebookpagina van the Bodyguard een slechte recensie neergezet, maar ze doen er niets mee. Echt schandalig, ik ga al ruim 20 jaar naar hun producties, en dan gaan ze zo met vaste bezoekers om…terwijl het als niet zo best gaat met de theaterwereld!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld voor de kaartjes terug willen ontvangen, of een voorstelling mogen bijwonen waarbij zeker Romy speelt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 29 januari 2016 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Moon27

Heeft op 01 februari 2016 om 15:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Waardeloze reactie....dit is geen \"oplossing\" maar een klacht afwimpelen...met mij hebben heel veel andere bezoekers ook geklaagd over de zang van Tjindjara...maar Stage heeft het geld binnen...en daarmee is de kous af. Al die jaren dat ik al voorstellingen van Stage bezoek doen er voor het gemak duidelijk even niet toe...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM