Klacht: Vals zingen bij Musical Bodyguard

Marianne Rietveld op 20 januari 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de gang van zaken rond uw bezoek aan de voorstelling The Bodyguard, welke u onlangs heeft gezien. Het is echter zo dat wij nooit een speelgarantie kunnen afgeven. Dit...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 januari 2016

Een bezoeker van de musical Bodyguard in het Beatrix Theater was teleurgesteld over de zangprestaties van Samantha Klots, die de hoofdrol vertolkte in plaats van Romy Monteiro. De bezoeker had hoge verwachtingen en was aangenaam verrast door de keuze om de kinderen deze muzikale ervaring te laten beleven, maar de uiteindelijke uitvoering voldeed niet aan de verwachtingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste mensen van stage- entertainments,

Gisterenavond, dinsdag 19 januari heb ik mijn gezin mee uit genomen door naar de Bodyguard in het Beatrixtheater in Utrecht te gaan.
Nostalgie van mijn kant omdat ik een groot fan was , en ben, van Whitney Houston.
Nadat ik al verschillende keren Romy Monteiro op televisie een stukje uit Bodyguard heb horen zingen verzamelde ik wat spaargeld bij elkaar en besloot mijn kinderen deze muziek beleving te laten ervaren.

Dinsdag 19 januari 2016;
Vol verwachting betreden wij het Beatrixtheater. Al snel zagen we dat niet Romy maar Samantha Klots de hoofdrol zou gaan vertolken. Geen probleem, ook dat zou vast wel mooi worden. We laten ons verrassen.
De praktijk wees het anders uit .Onaangenaam verrast door de zangkunsten van Samantha. Eerst dachten we nog ‘ze moet er vast een beetje inkomen zo aan het begin van de avond’ maar al snel bleek dat ze structureel noten niet kon halen of ze niet zuiver raakte.

De teleurstelling was groot en de ergernis nam toe naarmate de avond vorderde en het niet verbeterde. Ik stond meerdere makelen in tweestrijd om op te staan en de zaal uit gaan, ook omdat de anderen niet allemaal zuiver zongen. Dat heb ik niet gedaan en heb met kromme tenen zitten luisteren.
Kortom; ik heb geen fijne avond gehad, was erg teleurgesteld, voelde me bekocht ,teleurgestelde gezinsleden en bijna €297,80 armer voor een avond ergernis.

Wat ik nog wel wil meegeven is dat het laatste lied erg mooi was, niet helemaal loepzuiver maar wel prachtig om naar te luisteren.

Wij troosten ons met de gedachte dat ze daar misschien wel heel erg op geoefend had.

Ik hoop dat we hierover met elkaar in contact kunnen komen om het vervelende gevoel om te kunnen zetten naar een beter gevoel en ervaring .

Met een vriendelijke groet,
Marianne Rietveld

Gewenste Oplossing:

Als we er een fijne avond voor terug krijgen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 28 januari 2016 om 17:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marianne Rietveld

Heeft op 29 januari 2016 om 09:17 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Als ik heel eerlijk ben verwacht ik eigenlijk nieuwe kaartjes op en datum waarop Romy zingt. Natuurlijk kwamen we voor het geheel. Maar als het geheel niet fijn in het gehoor ligt blijft er geen ontspannen avond over.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM