Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn verjaardag 2 tickets gekregen van mijn dochter voor de Moulin Rouge voor een voorstelling eind oktober. Echter toevallig had ik dag al een andere afspraak staan wat mijn dochter niet wist. Nu wil ik de tickets van € 89 per stuk omboeken naar één week later. Er is nog plek genoeg.
Echter dat willen ze niet doen omdat er geen omboekservice van €4,50 per ticket is geboekt bij de eerste bestelling. Dus heb ik aangeboden om de kosten voor het omboeken nu te betalen, Kan ook niet, had al meteen erbij geboekt moeten worden.
Bijzonder dat er voor een ticket van € 89 per stuk geen service wordt verleend en dat er verdiend moet worden op de zgn omboekservice van € 4,50 per ticket waarvan maar een klein gedeelte omgeboekt gaat worden.
Waarom niet deze kosten in rekening brengen als er daadwerkelijk omgeboekt wordt. Dit is een hele slechte service van Stage Entertainment voor hele dure kaarten. Best wel schandalig.
Gewenste Oplossing:
Graag omboeken van de kaarten naar één week later tegen redelijke bijbetaling van de omboekkosten van € 4,50 per kaartje.
