Klacht: Teruggave ticket vanwege uitgestelde première Sister Act

Zeeltje 100 op 02 februari 2013 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is voor klant geregeld dat het hotel kan worden omgeboekt naar een andere datum.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 2 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)
Ik heb in november kaarten gekocht voor Sister Act op 3 maart op de tweede rij. Omdat het onze trouwdag is wilde ik mijn vrouw verrassen en heb er een diner bij besteld en hotel kamergeboekt bij Carlton Beach. De kaarten en vouchers zijn in mijn bezit.
Vanwege uitstel van de première door Joop van de Ende valt mijn verrassing in duigen. Het hotel kan niet worden omgeboekt. Dit heeft grote gevolgen voor mijn vrouw en mij. De hele dag is naar de knoppen.
Vreemd dat er geen uitzondering gemaakt kan worden voor 2 personen Terwijl de première is voor uitgenodigde bobo’s.

Gewenste Oplossing:

Als wij op 3 maart naar sister act kunnen gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 03 februari 2013 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is voor klant geregeld dat het hotel kan worden omgeboekt naar een andere datum.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM