Klacht: terugboeking van geld

user-1195478 op 02 augustus 2015 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 3-8-2015 is er door de afdeling Customer Care zowel telefonisch als per e-mail contact opgenomen met mijnheer en is er een oplossing geboden.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

25 juli boeking gedaan met de musicalcard op ordernummer 504254187 cardnummer ingetikt verder kwwamen we niet met de vermelding op dit moment storing probeert het weer op nieuw 6 keer en geen resultaat gebeld met 0900-1353 het geld wordt binnen 24 uurterug gestort niet gebeurt daarna 3 x gebeld naar het kastje naar de muur tot hedengeen geld gezien na 9.15 telefoon kosten heb 27/7 gesproken met mevr nicola Star van boekinskantoor stage.

Gewenste Oplossing:

met spoed mij geld terug anders naar programma Kassa

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 07 augustus 2015 om 07:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3-8-2015 is er door de afdeling Customer Care zowel telefonisch als per e-mail contact opgenomen met mijnheer en is er een oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM