SjaanTien op 29 maart 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Op 31 maart per e-mail contact met klant opgenomen.
Ik heb direct mailcontact gehad met de customer care van Stage Entertainment. Op de mail van 31 maart heb ik gereageerd, omdat ik het gevoel had, dat ze mijn klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb helaas maar half kunnen genieten van Sister Act. Gezien in Scheveningen. De muziek was erg hard, waardoor je niet meer kon horen wat er gezongen werd!!
Het is dat ik de film ken, daardoor was het verhaal nog enigszins te volgen. Mijn plek was in de tweede ring recht tegenover het toneel. Dus een super plek!!
De oplossing is in mijn optiek erg eenvoudig! Zorg dat het geluid de stemmen niet overstemt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 17:51 geantwoord
Op 31 maart per e-mail contact met klant opgenomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Uit de mail die ik ontvangen heb lijkt het alsof mijn klacht niet begrepen wordt. "De muziek die het koor begeleidde was te hard! Je kon daardoor niet de tekst volgen die gezongen werd". Dat er een controle is op de kwaliteit van het geluid, zal best wel, maar er is in de mail steeds sprake over het geluid en niet over het stemgeluid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Stage Entertainment Nederland beoordeeld.
Heeft op 09 april 2014 om 19:22 geantwoord
Ik heb direct mailcontact gehad met de customer care van Stage Entertainment. Op de mail van 31 maart heb ik gereageerd, omdat ik het gevoel had, dat ze mijn klacht niet helemaal begrepen. Uiteindelijk heb ik ter compensatie de CD met de liedjes van Sister Act toegezonden gekregen. Vandaar de snelheid traag maar de afwikkeling weer OK.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
