Klacht: taalfout in folder

g. petri op 23 oktober 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 23-10-2014 is er door de afd. CustomerCare per e-mail contact opgenomen met mevrouw.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2014

Een klant van Stage Entertainment Nederland uit zijn teleurstelling over een taalfout in een dure folder, waarbij "betaald" verkeerd gespeld was als "betaalD". Ondanks het versturen van een e-mail om dit te melden, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant benadrukt het belang van zorgvuldige controle van de tekst in marketingmaterialen.

Mijn Klacht:

wij kregen een schitterende folder, hij mocht wat kosten. Tot onze grote verbazing stond er een grote taalfout in, nota bene opvallend, want de tekst stond in een gekleurd rondje “u betaald nu slechts …..etc” betaalD moet dus betaalTzijn!
Nu heb ik daar enkele weken geleden al een mail over gestuurd en had eigenlijk wel een reactie verwacht, die heb ik niet gekregen. De mail overigens niet verstuurd via deze klachtenmail.
Als er zoveel geld wordt uitgegeven aan een folder, is het handig als hij heel erg goed wordt nagekeken op taalfouten.

hopende op een reactie,

met vriendelijke groet,
een klant die de folder heel goed gelezen heeft!

Gewenste Oplossing:

tevreden over de musicals die we bezocht hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 23 oktober 2014 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23-10-2014 is er door de afd. CustomerCare per e-mail contact opgenomen met mevrouw.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM