Klacht: Slechte voorstelling Bodyguard

Marathon2016 op 26 januari 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Zoals telefonisch aangeven kunt u in dit geval een nieuwe reservering maken via het nummer 088-011 2628 o.v.v het klantnummer #115411048

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 januari 2016

Een groep van vijf bezoekers was teleurgesteld na het bijwonen van de musical Bodyguard op 15 januari, omdat de vervangende hoofdrolspeelster, Samantha Klots, niet voldeed aan hun verwachtingen. Ze vonden haar optreden slecht en voelden zich niet gehoord na het indienen van hun klacht, ondanks de hoge ticketprijs van meer dan €80 per kaartje. De bezoekers hopen op een reactie van Stage Entertainment Nederland met een passende oplossing.

Mijn Klacht:

Wij zijn 15 januari met z’n vijven naar de Bodyguard geweest. Een avond waar wij naar uitkeken eindigden in een teleurstelling. Romy was er niet, wij kregen Samantha Klots. Echt een aanfluiting, valse noten, geen inleving in haar rol. Sorry maar dit kunnen jullie niet maken. Meer dat € 80,– betaald per kaartje. Jullie moeten je schamen om de musical zo te laten spelen. Ik ben naar veel musicals geweest waar niet altijd de hoofdrolspelers waren, maar die waren altijd goed. Maar hier zijn wij heel boos over. Je kan over je klacht neer leggen, maar een reactie ho maar. Nee het geld is binnen. Ik hoop echt op een reactie met een goede afloop.

Gewenste Oplossing:

Al wij opnieuw naar de voorstelling mogen waar Romy inspeel, of minimaal de helft van de kosten terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 29 januari 2016 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM