Klacht: show gaat niet door

rmb op 29 februari 2012 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bijl, wanneer u contact met ons opneemt via [email protected] dan kunnen wij reageren op uw klacht. Met vriendelijke groet, Joop van den Ende Theaterproducties

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik wil een klacht melden bij Joop van den Ende.
Op 28 februari 2012 (om 20.00) ging ik met mijn oom naar Saterday Night Fever. We hadden er allebei heel veel zin in.
De zaal liep al aardig vol, maar toen werd er verteld dat de hoofdrolspeler ziek was en dat de show niet door zou gaan.
Het is natuurlijk niet leuk dat er iemand ziek word, maar waarom word er dan op zo’n moment geen vervanger geregeld?
Er werd verteld dat Joey (hoofdrolspeler) al de hele dag niet lekker was en ze hebben hem proberen over te halen, maar dat kon niet baten.
Maar als jullie al weten dat het misschien niet door kan gaan waarom regelen jullie dan geen vervanger?
Ik kom zelf uit Almere, (ben met de trein gekomen kost ook al €10.80.)
Ik krijg het geld van de kaartjes terug gestort, maar mag ik dan ook mijn reiskosten terug?
Ik hoop dat hier wat aan gedaan kan worden.
Ben heel erg teleurgesteld dat het zo moet gaan, ik had dit niet verwacht van zo’n grote productie.

Met vriendelijke groeten.
R Bijl

Gewenste Oplossing:

Geld van de kaartjes terug + de reiskosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 07 september 2012 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bijl, wanneer u contact met ons opneemt via [email protected] dan kunnen wij reageren op uw klacht. Met vriendelijke groet, Joop van den Ende Theaterproducties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Stage Entertainment Nederland beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM