Mijn Klacht:
ik wilde graag een reservering maken voor 2 kaarten voor de bodyguard.
Toen ik ze in mijn winkelwagen had gedaan en wilde gaan afrekenen zaten de kaarten er niet in. Opnieuw de kaarten reserveren lukte niet want ze waren uit het systeem verdwenen. Heb toen gebeld met de reserveringslijn en na dik 10 min kreeg ik pas iemand aan de telefoon die zij, daar kan ik niets aan doen waarschijnlijk komen de kaarten over een half uur wel vrij.
Toen ik zei dat ik met dat antwoord niet tevreden was vroeg zij lichtelijk boos wat wilt u dan? Toen heeft zij voor gesteld dat zij mij over een half uur weer zou bellen om dan samen te kijken of het gaat lukken. Ze heeft niet terug gebeld.
Gewenste Oplossing:
Dit vind ik niet netjes. Ik ben al minstens €4,50 belkosten kwijt voor niets en heb ik na dat half uur zelf maar verder gezocht. Zij belooft iets en komt het niet na.
Ik zou het wel netjes vinden als ik een korting krijg op een nieuwe voorstelling. Bodyguard heb ik inmiddels zelf geregeld. Wel duurdere kaarten dan die ik eerst wilde boeken
(10)
