Mijn Klacht:

Ik had een reservering gedaan 3 Goldenseats kaarten voor Moeder ik wil bij de revue met mijn vriendinnen.
Kreeg een mail dat we programmaboekjes konden halen bij de balie.
Kregen we twee boekjes , ik begrijp als ik met mijn man/ partner ben dat we 1 boekje krijgen .
Maar met vriendinnen kan dat toch niet waar zijn dat je twee boekjes krijgt iemand heeft dus nu geen boekje .
Ik vind dit echt niet te begrijpen en we zijn een dagje uit en dan dit , zijn echt teleurgesteld en wie moet nu de boekjes?
Ik vind echt dat ieder afzonderlijk recht had omzien boekje, we wonen niet bij elkaar.
Dus lastig delen zo lijkt me, ik hoop echt dat niets voor ons kunt betekenen het zijn wel dure kaarten waar je voor moet sparen .
Een dagje uit voor ons is niet vanzelfsprekend,en we waren oprecht blij met het bericht een mooi programma boek erbij te krijgen .
Ik hoop dat u onze klacht begrijpt, wij gaan graag naar een Joop v/ d Ende productie omdat we weten dat de kwaliteit goed is , en de klantvriendelijkheid en de producties voor hoogwaardige kwaliteit staan.
Misschien daarom ook wel deze reactie omdat we deze klacht echt terecht vinden en niet passend beeld van Joop vd Ende .
Bij de uitleg aan de balie begreep ik dat als we apart hadden besteld we er wel recht op hadden gehad , dat is echt nooit een optie want je wilt toch bij elkaar zitten , en dat lukt me bij reserveren los van elkaar echt niet !!!
Maar dat begrijpt u toch zeker ook wel !
Mvg
Henny Bakker.

Gewenste Oplossing:

Als ik één van mijn vriendinnen zou kunnen verrassen met het prachtige programmaboekje !
Dat zou echt fantastisch zijn en ons beeld en vertrouwen die we hebben Joop vd Ende producties weer helemaal top zijn !