Klacht: Overlast van andere bezoekers musical

hanslabrijn op 12 november 2015 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant per email uitleg gegeven. De verantwoording ligt bij het theater.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 november 2015

Tijdens een bezoek aan de musical The Bodyguard in Utrecht ondervond een bezoeker overlast van een groepje achterburen dat constant praatte en lawaai maakte. Hoewel de organisatie hier tijdens de pauze op reageerde en de situatie verbeterde, bleef de overlast voor de pauze vervelend. Desondanks raadt de bezoeker de musical aan vanwege de mooie voorstelling.

Mijn Klacht:

Bezocht vanavond de musical The Bodyquard in Utrecht. We zaten op rij 19, stoel 5 en 7.
Onze achterburen (groepje van 5 a 6 mensen?) zaten de hele tijd te praten en lawaai te maken. Uiterst vervelend! Voor de pauze er erg veel last van gehad. Gelukkig werd er in de pauze wat door de organisatie van gezegd en was het na de pauze iets beter. We beseffen dat de organisatie maar beperkt verantwoordelijk is voor het gedrag van bezoeker. Maar…
Overigens, we kunnen deze musical iedereen aanraden! Buiten de overlast was het erg mooi!

Gewenste Oplossing:

Bij aanvang van de musical wordt gezegd, dat de mobiele telefoons uitgezet moeten worden en dat er geen opnames gemaakt mogen worden. Een zin toevoegen over het gewenste gedrag? Iets van: zorg er voor dat anderen ook kunnen genieten en praat niet tijdens de voorstelling .
Is deze tip niet twee kaartjes voor The Bodyguard waard? We gaan graag nog een keer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 12 november 2015 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM