Klacht: Musicals in Concert plaatsen

Hanna Waterman op 18 november 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Er wordt binnenkort per e-mail contact opgenomen met Mw.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 18 november 2014

Een groep fans van musicals heeft 1e rang kaartjes gekocht voor een voorstelling in de Ziggo Dome, maar was teleurgesteld over de zichtbaarheid vanuit hun plaatsen. Ondanks dat de show zelf geweldig was, vonden zij dat de aangeboden plaatsen niet overeenkwamen met de kwaliteit van 1e rang kaartjes en dat deze eerder als 2e rang zouden moeten worden geclassificeerd.

Mijn Klacht:

Wij gaan altijd naar elke musical, want wij zijn echte fans, en kopen altijd 1e rang kaartjes. Ook deze keer in de Ziggo Dome zijn we met 5 man geweest. We kregen kaartjes ring 1 Noord/102 rij 7 stoel 21/25.
We hebben echter alles van de zijkant, zelfs iets van achter gezien, de teksten boven het podium konden wij niet zien. de 4 grote schijnwerpers van de zijkant schenen steeds midden in ons gezicht, kortom de avond zelf was geweldig, niets op aan te merken maar de plaatsen die ons verkocht zijn als 1e rang voor 65 euro pp, waren wij niet blij mee, dat hadden 2e rangs kaartjes moeten zijn. Hier waren we zeer verbolgen over.

Gewenste Oplossing:

de avond zelf was geweldig

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 19 november 2014 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er wordt binnenkort per e-mail contact opgenomen met Mw.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM