Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Overal op tv wordt constant veelbelovende reclame over de Bodyguard gemaakt. Iedereen moet erheen…….
Nu zijn er best veel klachten op de FB site gekomen van de Bodyguard / Stage Entertainment.
Dit wordt totaal door deze maatschappij genegeerd zodat ik nu mijn verhaal wel eens bij jullie wil doen;
Zaterdag 28 November jl. ben ik met 3 vriendinnen naar de voorstelling The Bodyguard geweest.
We hadden voor kaartjes gespaard om eerste rang te zitten (79 euro p.p.) en gingen vol enthousiasme richting Utrecht.
We weten dat je niet altijd de hoofdact krijgt maar Romy stond die avond gepland dus dat maakte onze vreugde compleet.
Maar Romy bleek er niet te zijn. Zelfs haar vaste stand-in April niet. We kregen nu de vierde stand-in.
Op zicht natuurlijk ook geen probleem als de kwaliteit goed is.
Maar de dame die nu de hoofdact vervulde (Samantha Klots) heeft ons i.p.v. kippenvel of een brok in ons keel, regelmatig bij elkaar geknepen billen en krommende tenen bezorgd.
Zij deed de voorstelling totaal niet tot zijn recht.
Wij hadden zelfs plaatsvervangende schaamte toen ze door haar medespeelster “Carolina Dijkhuizen, die haar zus speelde” volledig van het podium werd geblazen.
Het slotnummer moest zelfs met een hoop galm worden opgeleukt. Aardige meid waarschijnlijk maar tijd voor ons om daarna heel snel weg te gaan. Wat een afgang.
Het theater is helaas niet voor iedereen weggelegd. Wij hebben er 4 mnd. voor gespaard en we zijn niet alleen teleurgesteld maar voelen ons ook in de maling genomen.
De productie heeft alle verwachtingen niet waargemaakt en hopeloos gefaald.
Deze klacht hebben we natuurlijk in de eerste plaats bij Stage Entertainment neergelegd. Die stonden niet echt gelijk te springen.
We werden eerst met een standaard mailtje het bos in gestuurd; was jammer dat we het niet naar onze zin hadden gehad maar de kwaliteit van de musical was gewoon goed.
Maar gelukkig waren wij niet de enige met een klacht. Na lang aandringen en mailtjes te hebben gestuurd kregen we een bericht terug waar bij wij gebeld zouden worden en dat ze een passende oplossing hadden.
Ook wilde ze een kopie van onze tickets. We waren benieuwd. De hoop was er weer een beetje.
De passende oplossing waar Stage Entertainment mee kwam was dat Samantha wat extra zanglessen zou krijgen. Daar zakt toch je broek van af. 80 Euro voor een kaartje en mevrouw krijgt wat extra zanglessen.
Uiteraard gingen wij hier niet mee akkoord. Maar Stage Entertainment kon hier verder helaas niets meer aan doen. Jammer voor ons werd er gezegd.
Eerlijk gezegd gaat het ons niet eens meer om de tegenvallende kwaliteit maar op de schandalige manier van omgang met klanten.
Een simpel excuus en een tegoedbon voor 4 gratis drankjes bij een volgende boeking was voldoende geweest.
Dat hebben wij Stage Entertainment ook gemeld. Maar geen reactie meer. Aangezien de vele klachten op FB -> The Bodyguard, vinden we toch dat hier eens goed naar gekeken moet worden.
Dit is toch geldklopperij. Een hoop centjes voor een teleurstellende avond voor vele mensen.
Nu zijn er een hoop klachten hierover op Facebook bij o.a. de site “the bodyguard”. Hier wordt dus niets mee gedaan….
Zoveel teleurstellende mensen die niet gehoord worden. Vandaar dat we het via jullie willen proberen. Misschien dat jullie hier
gehoor aan kunnen geven.
Heb altijd geleerd, niet geschoten is altijd mis
Met vriendelijke groet,
Wilma Verver
Gewenste Oplossing:
Een simpel excuus en een gepaste oplossing/tegemoetkoming !
(10)
