Klacht: Musical op de eerste rang niet normaal kunnen zien.

M.Lodonk op 20 februari 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gesproken en een passende oplossing aangeboden.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 februari 2014

Een groep van vier vriendinnen heeft gespaard voor de musical Sister Act en koos voor de eerste rang, in de hoop op het beste zicht. Tijdens de voorstelling hadden zij echter te maken met een obstructie door een man voor hen, wat leidde tot ongemak en pijn, vooral voor een vriendin met een beenprothese. De klager vindt het teleurstellend dat de derde rang mogelijk een beter uitzicht bood voor een lagere prijs.

Mijn Klacht:

Met vier vriendinnen hebben wij gespaard om de musical Sister Act te kunnen zien.
Wij wilden heel graag op de eerste rang,( voor ons echt prijzig) omdat wij dachten dan het beste zicht te hebben. (Eerste rang:Rij 13 stoel 12 t/m 18).
De hele avond heb ik tegen het hoofd van een meneer aan moeten kijken, die bij het gaan staan hooguit 1,80 meter bleek te zijn en geen lange man van 2 meter. Ik heb dus de gehele musical naar links of rechts gehangen. Had aan het einde van de avond last van mijn rug. Het erge vind ik dat mijn vriendin met en beenprothese ook zo de avond doorgebracht heeft.
Derde rang zat je waarschijnlijk nog beter dan eerste rang en dat voor zoveel geld.
Dat is betreurenswaardig en vind ik naar mijn mening niet kunnen!
Wat een leuke avond hoort te, zijn viel zwaar tegen en ik verwacht dan ook een passende oplossing

Gewenste Oplossing:

Als er passend op gereageerd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 27 februari 2014 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gesproken en een passende oplossing aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM