Klacht: Musical Hazes

rookies48 op 06 februari 2013 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Per mail aan klant uitgelegd dat wij er van uitgaan dat bezoekers naar het theater komen omdat zij graag de musical willen zien en dus voor het geheel komen.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als groot fan van Chantal Die de rol van Rachel vertolkt hebben wij met veel pijn en moeite twee kaartjes voor de musical kunnen bekostigen op 5-2-2013. Wij zijn helaas door omstandigheden in de schuldsanering terechtgekomen.Tot onze grote spijt speelde Chantal niet de rol van Rachel maar een voor ons volslagen vreemde. Wel wil ik aangeven dat zij dit uitstekend deed. Toch voelen wij ons nog steeds een beetje bedrogen. Als je zoveel moeite doet om je favoriete ster een keer te zien schitteren en je wordt dan zonder daardoor over ingelicht te worden teleurgesteld in het theater ter plekke komt dat heel wrang over. Misschien dat voor een ander 110 euro niet veel geld is maar voor ons is dat bijna twee weken leefgeld die wij met pijn en moeite opzij gezet hebben om Chantal te zien spelen. ALs ik dit van tevoren had geweten had ik geen kaarten besteld. M.v.g R.L Koster.

Gewenste Oplossing:

Misschien zijn twee kaartjes in een voorstelling waarin Chantal wel speelt de oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 08 februari 2013 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per mail aan klant uitgelegd dat wij er van uitgaan dat bezoekers naar het theater komen omdat zij graag de musical willen zien en dus voor het geheel komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Stage Entertainment Nederland beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM