Mijn Klacht:
Dag Joop van de Ende producties,
Als kerstcadeau had ik mijn zoon een voorstelling van de musical : ‘Soldaat van Oranje’, gegeven. Vol verwachting keken we naar de zaterdagmiddag 31 mei uit.
Eindelijk kwam hij in zicht.
Nu gebeurde het, dat mijn moeder en zijn oma dus, donderdagavond 29 mei overlijdt. Vrijdags kom ik tot besef dat wij een dag later naar Soldaat van Oranje zouden gaan. Ik bel met de vraag of de kaarten naar een andere dag overgeboekt zou kunnen worden.
Wat blijkt….. Ik had geen annuleringsverzekering afgesloten en het was dus onmogelijk. Ook zou ik nog wel tijd hebben volgens de medewerker, om de kaarten via faceboek, te kunnen verkopen, want het was een geliefde voorstelling. Hoe zou ik dit moeten kunnen realiseren, binnen 24 uur, zonder facebook?
Ik ben hevig teleurgesteld in de Joop van de Ende producties. Zo’n grote naam in de theaterwereld, zo’n grote productie met ‘Soldaat van Oranje’, maar zo’n WEINIG MENSELIJKHEID.
Dan kan je beter de hotelketens hebben, waar om boeken naar een andere datum, zonder annuleringsverzekering, via vakantie veiling, WEL MOGELIJK is. Is dit iets voor een koude en warme douche bij KASSA?
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag, alsnog met mijn zoon een omboekingskaart willen krijgen. Zodat we zonder extra kosten alsnog naar deze musical kunnen gaan.
