Klacht: Kaarten Hij gelooft in mij

Willem1951 op 20 februari 2013 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Samen met klant tot een passende oplossing gekomen.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kaarten via SEE tickets gekocht voor de voorstelling op 15 juni 2013. na betaling en ontvangst van de kaarten via de krant moeten vernemen dat de hoofdrol vertolkers op die avond een speciaal concert gaan geven in Ziggo Dome. er wordt zelfs geadverteert met : Martijn Fischer en Chantal Janzen, beiden nu te zien als respectievelijke André en Rachel Hazes in de musical Hij Gelooft in Mij, zullen een gastoptreden verzorgen. Wij gaan er speciaal heen om hun te horen en zien en nu komen ze niet. Dus geprobeerd een andere avond te selecteren en dat is gelukt, moeten wel weer extra omboek kosten betalen maar oke. Nu weigert SEE tickets de te veel betaalde kosten (andere avond is goedkoper) terug te betalen, die blijven in depot totdat een nieuwe boeking bij SEE tickets wordt gedaan.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van te veel betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 20 februari 2013 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Samen met klant tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Stage Entertainment Nederland beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM