Klacht: Hoofdrolspeler ver onder de maat + geluid veel te hard ben 54jaar en heb nog goed gehoor na voorstelling hele dag met piep rondgelopen.

RR1961 op 26 februari 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Rutteman, Uw klacht over de rolverdeling van Rachel Marron in de voorstelling The Bodyguard die u op 25 februari jl. heeft bezocht zal in behandeling worden genomen. Het antwoord zal niet via deze site worden verstuurd maar rechtstreeks...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 februari 2016

Een bezoeker van de musical Bodyguard in Utrecht was teleurgesteld over de vervangende hoofdrolspeelster, die volgens hem niet kon tippen aan de vocale kwaliteiten van Romy Montero. Daarnaast vond hij het geluidsniveau van de voorstelling te hoog, wat resulteerde in een piep in zijn oren na de show.

Mijn Klacht:

Gisteren 25-2-2016 naar de musical Bodyguard geweest in Utrecht.
Deze kaarten hebben wij van de kinderen gehad voor de kerst 2015 omdat mijn vrouw en ik fan zijn van Whitny Houston en in Romy Montero een hele goede vertolker van haar genre zien. Als je de affiches en de reclame mag geloven schittert Romy in de musical waardoor wij enorm enthousiast waren toen wij deze verrassing van onze kinderen kregen. Gelukkig voor ons en Romy Montero had zij geen last meer van haar gebroken arm en dachten wij haar ook te zien in de voorstelling, schetst onze verbazing dat haar vervangster er was en die kon met geen mogelijkheid tippen aan de vocale kwaliteiten van Romy en dan druk ik mij nog zachtjes uit. Tevens was het volume van de show zo hoog dat ik vandaag met een piep in mijn oren rondloop. Als je een vervanger inzet zoek dan in ieder geval een gelijkgestemde uit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg, ik en mijn vrouw hebben hier echt niet van genoten en hebben een gevoel dat we gepiepeld zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 26 februari 2016 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM