Klacht: Hoge bespreek kosten

Mariastevens op 02 februari 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant per email uitleg gegeven over de berekende bespreekkosten.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 2 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Bij het afrekenen kom ik in 31,50 duurder uit door bespreek kosten. Ik vraag me af waarvoor ik deze betalen moet, en voor een e-ticket betalen? Ik print deze toch zelf? En per kaart bespreek kosten betalen, het gaat om 7 kaarten. Ik doe dit in 1 keer waarom maal 7? Hoop dat u mij verder kunt helpen.

Met vriendelijke groet,
Maria Stevens

Gewenste Oplossing:

Per reservering eventuele reserveringskosten, bespreekkosten enz berekenen en niet per kaart. En zeker niet betalen voor een E-ticket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 07 februari 2014 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per email uitleg gegeven over de berekende bespreekkosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM