Mijn Klacht:

Op 13 april heb ik twee kaartjes gereserveerd voor de 1e ring vd musical: zij gelooft in mij voor de avondvoorstelling van 27 april. Ik kreeg geen e-tickets per email en kreeg de melding dat er geen kaarten waren. Ik had mijn visa gecheckt en zag geen afschrijving. Daardoor ging ik er vanuit dat er iets was misgegaan en heb toen een nieuwe reservering gemaakt op 17 april, wederom voor 27 april alleen dit keer voor drie personen.
Dit ging meteen goed en kreeg per email mijn e-tickets.
Groot was mijn verbazing toen ik bij mijn overzicht van mijn credit kaart zag dat er op 13 april wel de twee kaartjes waren gedebiteerd.
Vervolgens see tickets gebeld maar zij kunnen niets voor mij doen. Ze zien dat er twee kaarten gereserveerd waren maar niet gebruikt waren. Zij zijn ervan overtuigd dat zij aan mij de e-tickets hebben verstuurd echter die heb ik nooit ontvangen anders had ik nooit n tweede keer voor dezelfde avond kaarten gereserveerd. Hierbij wil ik jullie verzoeken om dit voor mij op te lossen en t teveel geindegeld terug te storten op mijn bank rekening. U bij voorbaat dankend.

Gewenste Oplossing:

Het geld retour voor de twee kaarten 1e rang.

Ik ben helemaal niet tevreden over de oplossing, want er is helemaal geen oplossing. Volgens See tickets zijn de e-tickets naar t email adres gestuurd, echter See tickets had kunnen zien dat t email adres geen bestaande email adres is. Dit bericht krijg je onmiddellijk na t versturen van een email. Daarbij komend sta ik in t bestand van see tickets, waar ik al heel veel tickets heb besteld. Ik vind dit zeer teleurstellend van zowel see tickets als van joop van de ende producties.