Klacht: Geen goede show

user-1266538 op 17 april 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van de Laak, Dit betreft een dubbele klacht via de website Klacht.nl Met vriendelijke groet, Eventim afdeling CustomerCare in opdracht van Stage-Entertainment Nederland

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 april 2016

Roel van de Laak was teleurgesteld over de voorstelling van The Bodyguard op 16 april, omdat de aangekondigde zangeres Romy niet optrad en vervangen werd door Tjindjara, wiens zangkwaliteit volgens hem niet voldeed. Hij vond de ervaring niet in verhouding tot de prijs en verzocht om een terugbetaling of een alternatief voorstel.

Mijn Klacht:

Beste meneer, mevrouw,
Gisteravond, 16 april ben ik bij de voorstelling The bodyguard geweest. De voorstelling was teleurstellend; Romy zou deze avond optreden, zoals aangegeven op het speelschema, echter er was een vervangster: Tjindjara. Op zich natuurlijk geen probleem. ECHTER: De kwaliteit van haar zang was ronduit slecht in vergelijking met Romy. Daardoor heb ik geen plezierige avond gehad. Voor de prijs had ik een betere kwaliteit verwacht. Ik zou graag mijn geld terug willen, of een ander voorstel. Graag hoor ik van u, groet Roel van de Laak

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 18 april 2016 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM