Klacht: Dreamgirls

Ricardod op 28 januari 2015 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Er zal rechtstreeks contact worden opgenomen met de klant.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 januari 2015

Een bezoeker van de musical "Dreamgirls" heeft herhaaldelijk geprobeerd Bergit Lewis in de rol van Eefie te zien, maar is teleurgesteld dat zij in geen van de vier bezoeken aanwezig was. Ondanks de aanzienlijke kosten van gemiddeld 150 euro per bezoek, begrijpt de klager dat ziekte kan voorkomen, maar vindt het frustrerend dat zij na zoveel investeringen nog steeds niet de gewenste ervaring heeft gehad.

Mijn Klacht:

Ik ben samen met mijn nicht grote liefhebbers van musicals van Albert Verlinde entertainment en gaan meerdere keren per jaar naar producties van Albert Verlinde entertainment nog nooit problemen gehad of klachten maar nu zijn wij inmiddels al 4 keer bij dreamgirls geweest oa in Heerlen en Eindhoven afgelopen woensdag en nog geen 1 keer hebben wij bergit Lewis gehad als de rol eefie wij zijn extra al 4 keer gegaan voor haar en hebben hiervoor al veel kosten gemaakt gemiddeld 150 euro per keer met kosten erbij om er na toe te reizen dus in totaal al 600 euro hiervoor mag je toch wel verwachten minimaal 1 keer haar te zien spelen. Wij snappen dat zij niet alle shows kan spelen en als ze een keer ziek is niet kan spelen maar na zoveel kosten te hebben uitgegeven en al 4 keer te gaan betreur ik het haar nog niet te hebben gezien aangezien we fans zijn van bergit Lewis.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Albert Verlinde entertainment ons als " trouwen klanten / bezoekers" tegemoet komt en er een passende oplossing gevonden wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 10 februari 2015 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zal rechtstreeks contact worden opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM